“三稳”：

齐鲁晚报文化建设的主要成效

报纸质量稳居一流。齐鲁晚报创刊于1988年，到1996年，就成为山东省发行量最大、影响面最广、广告额最大的报纸，一直保持到现在。这些年，我们遵循“打造新闻精品超市，满足读者高尚需求”的办报理念，顺利实现了向主流报纸的转型，报纸在赢得了市场和广大普通读者喜爱的同时，也赢得了更多高端读者包括上级党委领导的赞赏。

报社事业稳步向前。齐鲁晚报从创刊到现在，已经走过了18年的历程。18年来，一直保持着稳步发展的态势。我们在同行当中，较早自办发行，较早卫星传版，较早彩色印刷，较早改出早报，较早实行全员聘任制，较早进行文化建设，较早经营多元化，等等。即使在“报业冬天说”盛行的2005年，齐鲁晚报仍然保持了较好的发展势头，经营总收入、广告收入、实现利润、上缴税费等经营指标均比上年有明显增长。这两年，我们的济南大本营更加巩固，同时在各地的工作也有新的进展。我们在办好报纸的同时，还积极开拓事业发展空间，成立了传媒投资公司，办起了矿泉水企业、棋院、艺术团。我们还实现了与生活日报、大众网的有机整合，新闻资源、人力资源、媒介资源得到了合理的调配使用。

采编队伍稳定团结。尽管市场竞争激烈，齐鲁晚报的采编队伍却始终保持稳定团结的状态。比较兄弟媒体而言，这些年，我们离开的人员比例很小；离开的原因主要是组织上的交流、读书深造、出国、解决两地分居，没有发现一例是因为对齐鲁晚报工作或气氛不满而离开的，而且凡离开的人都和我们保持着很好的关系，经常回来看一看，聚一聚，他们都对齐鲁晚报有着很好的评价。我们的员工都非常珍惜自己的工作，非常爱惜自己单位的声誉，普遍有自豪感；我们在集团组织的所有团队竞赛活动中，从来都是名列前茅。

取得以上成效，原因是多方面的，其中最主要的一条就是得益于我们的卓有成效的文化建设工作。我们对文化建设认识比较早，行动比较快。早在1994年，编委会就提出了“抓班子带队伍”的工作指导思想，十多年来，一脉相承，从来没有放松过队伍建设、文化建设。1999年我们组织了学习海尔的“斜坡球理论”活动，号召大家树立危机意识，进行第二次创业。2000年我们组织了“爱岗敬业大讨论”活动 ，要求大家从我做起，焕发职业热情。2001年我们进行了“五个一活动”，鼓励采编人员深入一个企业、一个居委会、一个报摊、一个困难家庭，每月写好一篇体验新闻，切实促进作风转变。2002年我们开展了“主体竞争年活动”，提出以每个部门、每个个人为主体，增强市场竞争意识，部对部、人对人、版对版、稿对稿地与竞争对手进行比拼。2003年我们直接开展了“文化建设年活动”，从此开创了齐鲁晚报文化建设工作的全新局面，在这一年，我们成立专门的文化建设领导小组，出台了《关于加强文化建设的意见》，明确了文化建设的指导思想，制定了文化建设的具体措施，一直到现在，这些意见和措施还在深入贯彻落实之中。

“两手抓”：

齐鲁晚报文化建设的基本方式

我们在文化建设过程中，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的工作思路，即一手抓理想，一手抓纪律；一手抓关怀，一手抓惩处 ；一手抓工作，一手抓生活。

在工作实践中，我们很早就认识到，做好事情，关键在人。报纸质量也好，经济效益也好，说到底是队伍素质的外化，是团队精神的体现。我们要在竞争中制胜并实现可持续发展，我们的员工必须有创新精神，必须有实干精神，而实际上，在报纸创刊一段时间以后，我们的员工中却有了自满情绪，有了浮躁情绪；我们要提高报纸公信力并办主流大报，我们的员工必须有奉献精神，必须有责任意识，而实际上，因为特殊的职业地位，我们的员工中却有了功利思想，有了懒散作风。这些问题不解决，也就不能真正打牢事业的基础，即使通过其他手段制造一时红火的景象，也终难以长久。

而解决人的问题，手段无非有三种：一靠体制，二靠管理，三靠教育。体制方面我们说了不算，而且全国大同小异，没有多大比较与竞争的余地；管理和教育方面，则具有很大的发挥主观能动性的空间，完全可以大有作为。而管理和教育以及由此衍生出来的理想和纪律、关怀和惩处、工作和生活等等，二者的关系又是相辅相成的，必须同步考虑，不可偏废。

在齐鲁晚报有两个重要的文件共存 ：一个文件是《完全分数考评办法》。我们于2001年出台了这个“办法”，在此后的实施中不断进行补充完善，最后于2006年初形成了共有九章八十八条的一个完整的文本。这个“办法”规定任何岗位都要进行竞争，任何工作都要以分数量化，任何人都要接受具体考核，并且围绕这些原则细化了要求，涵盖了工作的每一个环节，涉及到每一位员工，几乎使工作中每一种可能出现的情况都能有章可循。另一个文件是《关于加强文化建设的意见》。这个“意见”是在2003年初，以编委会一号文件的形式出台的。“意见”中提出了文化建设的目标，即实现晚报事业与员工个人的共同进步；形成一种既拼搏竞争又心情舒畅的氛围；紧张而愉悦地工作，竞争而友好地相处；晚报不是谋生手段，而是事业寄托。“意见”中提出了文化建设的口号，即奉献是光荣的，工作是愉快的；宽容生活，计较工作；集体主义至上，爱岗敬业光荣；晚报是我家，幸福靠大家。“意见”还具体提出了要树立“六种意识”：竞争意识，创新意识，奉献意识，自重意识，团队意识，严细意识；要营造“四种氛围”：学习研讨氛围，民主氛围，团结氛围，身心愉悦氛围。“意见”还就如何发挥领导带头作用、健全激励机制等提出了明确要求。这是我们进行文化建设的一个纲领性文件。

有两个重要的机构并行：一个机构是督察考评部，由6名40岁以上、中级以上职称、担任过三年以上部门主任以上职务的同志，通过竞争上岗方式组成，接受编委会直接领导，专司监督考评处罚之职。另一个机构是文化建设领导小组，由党总支、编委会、经管会主要成员组成，全权领导报社文化建设工作，实行组长(总编辑)总负责、执行组长(一名副总编辑)具体负责制。这个小组在将文化建设涉及到的工作进行分解后，又成立了5个职工业余活动小组：一是学习研讨小组，二是休闲健身小组，三是民主生活小组，四是作风督察小组，五是生活福利小组。每个小组由一名副总编辑担任指导，组长和成员都是由素质较高并热心于此事的部门主任或普通编辑记者担任。

有两项重要的工作同步：一项工作是按照考评办法的规定，加强对业务差错、不良作风的督察处罚。督察考评部不定期地发出《处罚通报》，有错必罚。同时作风督察小组也不定期组织采编作风情况交流，印发学习材料，通报有关信息和案例。我们将督察电话直接刊登在报头下面，广泛征求社会各方面的意见，对没有构成差错但也值得注意的事情，也及时进行通报与提醒。一项工作是不断开展各种有益于职工身心健康的活动，丰富职工的业余生活，增强团队的凝聚力。比如学习研讨小组，制定学习培训计划，组织大家进行业务研讨，开展业务论文大赛，开展读书荐书活动等等；休闲健身小组组织大家进行登山比赛、歌咏大赛，组建业余爱好俱乐部，分头进行健身活动等等；生活福利小组则落实带薪休假规定，研究如何给职工发放福利等等。

“一个理念”：

齐鲁晚报文化建设的理论提升

这两年，我们根据报业发展的新形势，及时提出了“一个核心，两个突破，三个提升，四个循环”的事业发展指导思想。

一个核心，就是我们的核心价值理念，即“服务读者，奉献社会，成就自我——办主流大报，树百年品牌”。两个突破，一是拓展事业面，二是延伸产业链。三个提升，一是提升报纸引导力，二是提升队伍战斗力，三是提升品牌带动力。四个循环，一是以队伍强报纸，二是以报纸立品牌，三是以品牌带事业，四是以事业育队伍。

这个事业发展的指导思想，其核心就是“核心价值理念”。这个理念，高度概括了我们齐鲁晚报职工的价值追求，使我们的文化建设工作在理论上得到新的提升。在这个理念中，“服务读者，奉献社会，成就自我”，三者就像立鼎之足，缺一不可，其中“服务读者”是事业发展之客观基础与前提 ；“奉献社会”是事业发展之必然含义与体现 ；“成就自我”是事业发展之主要动力与归宿。而“办主流大报，树百年品牌”这两个方面，则是事业做大做强的重点与目标，重点是做好报纸，目标是做成品牌。

这个“核心价值理念”提出后，我们组织全体职工开展了大讨论，进一步统一了大家的思想认识，使文化建设工作更紧密地围绕事业发展的大局来开展。我们将2006年作为“竞争力再造年”，就是把这个“理念”当作我们的旗帜，在巩固过去队伍建设与文化建设的基础上，通过再造竞争力来推动事业大发展。

“四方面体会”：

齐鲁晚报文化建设的实践感悟

1、文化建设，必须理念先行，既要成就事业，也要成就人生。

文化建设必须以科学的理念来统领，这个理念是高尚的，又是能够被大家接受的，于事业有益，于人生有益。齐鲁晚报提倡的文化建设理念的含义就是 ：晚报要成长，我们要成长，我们与晚报共同成长。这个理念把事业与人生有机地统一起来，把个人与集体有机地结合起来，晚报就像一个大家庭，大家的事业系于这个家庭，要想自己好，必须把这个家庭建设好，办好报纸，搞好团结。经过反复强调，目前晚报的员工基本接受了这个理念。

2、文化建设，必须实践呼应，既要措施到位，又要见到效果。

文化建设必须用实践来诠释理念。说得再好，没有行动也不行，没有效果也不行。虚而不实，是文化建设的大敌。凡是提倡的事情，必须有人做，做要做实，而非作秀。比如我们提倡通过写论文来带动业务研究，就有人专门负责此事，从收集到评比到奖励到出书，每一步都能看得见，让参与者受到鼓舞，让不参与者决定下一次一定得参与。一系列这种切实的措施，激发了晚报员工投身文化建设的热情。

3、文化建设，必须注重细节，一言一行能关乎成败。

文化建设实际上就是在营造一种氛围，干事的氛围，团结的氛围。这种氛围营造起来非常难，要想毁掉却很容易，有时一个细节出现差池，也要费好大的劲来弥补。在这个问题上，领导的一言一行至关重要，所以说文化建设，在很大程度上又是领导的思想建设。我们在文化建设中，特别注重领导在日常生活中的带头作用，要求领导增强自控能力，多说鼓劲话，不做泄气事，让员工从我们身上看到晚报希望，对晚报前景充满信心。

4、文化建设，必须典型带动，抓点带面是基本手段。

文化建设要讲究方法，典型带动是最行之有效的方法。要搞典型活动，抓典型个人。尤其是在抓典型个人方面，要非常敏感地关注那些正面的表现，一旦发现，要给予充分的肯定，要大张旗鼓地表扬，这样就会形成良好的导向，在正面的表现受到鼓舞的同时，负面的表现不言而喻也得到了否定。这方面的例子很多，比如在抗击非典工作中，有一位女记者表现突出，我们及时抓住这个典型，表扬奖励，收到了很好的效果。长此以往，良好的风气自会形成，人心思进，晚报自会在竞争中立于不败之地。

(郝克远，大众报业集团编委会秘书长，齐鲁晚报、生活日报总编辑；李艳，齐鲁晚报、生活日报办公室主任)

来源：青年记者２００６年第１３期