● 孙玉革 符艳辉
地市级电视台的农业节目与中央台、省级台的农业节目相比，在宏观农业信息来源上存在权威信息少等“先天不足”的劣势。但是，地市级电视台贴近农民，贴近农村，服务对象相对集中，这又是优势。绕开不足，发挥优势，直接为最基层的农民进行具体的、有针对性的服务，是增强地市台农村节目可视性的可行之路。
佳木斯电视台开办农村节目《金色田野》之后，在如何为农民服务方面进行了多种尝试。在探索中我们发现，以“热线”服务为切入点，切切实实地为农民解决他们在生产生活中遇到的各种难题，解答疑惑，是做活农村节目的有效方法。
“热线”是对准农民胃口的直接途径
农村“热线”就是让农民通过电话和来信提出各种问题，然后记者有针对性地进行采访，在节目中直接回答农民提出的问题。《金色田野》节目播出的内容，有2/3是针对热线问题进行采访编辑的。2004年7月份，桦川县四马架乡一个农民来电话说，地里大豆叶子起黄斑了，记者立即邀请市县大豆专家一起去四马架乡调查采访，很快播出了相关报道，并重点讲解了如何有效地使用药物治病害。桦川县农技推广站还组织了200名专兼职技术人员深入60个村庄进行防治大豆灰斑病的培训。秋后，桦川县传来了大豆丰收的消息。
不但在内容上对准农民胃口，在播出形式上，我们也努力探讨农民喜闻乐见的形式。《金色田野》节目听取各方面意见，并借鉴兄弟台的成功经验，播出的内容有故事性，有情节，遇到比较枯燥的农业技术和信息，也力求用讲故事、拉家常的方式娓娓道来。在形式上，努力按照农民的欣赏趣味将节目包装得新鲜质朴，节目很快被农民朋友接受和认同。
“热线”的个体关怀蕴涵着整体关注
开办“热线”，尊重是沟通的第一步。所谓急群众之所急，想群众之所想，解群众之所难，说到底还是对观众的一种尊重。没有感情，面孔冷漠，甚至出言不逊，就谈不上真诚关怀。让农民在接受信息中发现优势、了解差距，使之既有正视现实的勇气，也有迎头赶上的信心，这才是真正的关怀。
“热线”中农民朋友提出的问题是具体的，是个体遇到的难题。但是，对个体的关怀蕴涵着对整体的关怀。辩证法认为，共性存在于个性之中。回答解决个别农民的具体问题，也往往包含着许多农民关注的共性问题。在解答农民疑难的“热线”中，我们注意选取能代表共性的个性问题来解决，用这种方式把对农民的真诚关怀具体化。2004年4月，桦川县梨丰乡梨明村农民来电话，反映他们买了假化肥，请求帮助。记者立即与质量技术监督局联系，一起赶往桦川。在确定农民购买的是假化肥后又与公安部门联系，很快追踪抓获了贩假者，不但打掉了一个售假团伙，还帮助农民追回2万多元钱。在节目连续播出中，又请专家介绍了防止购买假化肥的办法。
“热线”满足农民的多种需求
要办好服务“三农”的节目，就要注意研究“三农”面临的问题。农民最关心的是一些非常具体的、技术性强的细节问题，比如种子在哪儿买，价格产量如何，什么季节怎么种，如何防治病虫害等等。这就提示我们办“三农”节目应该树立“农民的需要就是我们的努力方向”的意识，解决农村节目报道面过于狭窄的问题。《金色田野》节目曾经多次接到过农民朋友的电话，咨询怎样盖住房冬季能保温省煤。围绕这一问题，“热线”节目记者采拍了稻草盖保暖房、大幅朝阳面节煤房、朝阳式地炕保温房等多种保温节能盖房法，给观众提供了不同的选择。
满足农民的多种需求，就要让“热线”发挥开阔农民朋友眼界，扩大增收渠道的作用。抚运县是全国最东部的一个县，去省城哈尔滨就得走上1500多里路。这个县的3位农民来信诉说“我们在祖国最东部，《金色田野》节目鼓励我们外出打工或投身商品流通中，但我们当地农民很少出去过，该怎么走上这条路呢？”于是，我们组织农民、农民工、经商者等各界人士在栏目中展开了具体讨论。不但开阔了农民眼界，还直接促成50多位农民到北京饭店担任保安、哈尔滨一家企业到抚运与农民合办出口蔬菜大棚基地等事情。
“热线”产生“自己人”效应
“热线”节目能不能让农民产生归属感、依靠感、亲切感，一条重要的原则是要让观众对热线产生“自己人”的感情。这就需要编辑记者多从农民的立场想问题，切实帮助农民解决困难，实行正确的舆论监督，给无助的农民以必要的支持和帮助，让农民把仗义执言的记者当作自己人。2004年11月，桦南县明义乡一位农民来电话说，他们村里在全省免征农业税后，还在收税，当地农民意见很大。《金色田野》栏目记者立即前往调查，发现农民反映的问题属实。鉴于这是一个敏感问题，记者请市农委的同志二次合作去调查，播出了“热线”调查报告，农委的同志在节目中直接向农民公布了农委监督电话。问题解决了，农民事后给节目送来表扬信。近几年，佳木斯市所属6个县市农村水稻种植面积扩大到200多万亩，水稻加工企业大量增加，难以腐化的稻壳在部分乡村成灾。在接到农民关于稻壳成灾的热线电话后，栏目派出3路记者围绕化解稻壳污染问题展开讨论报道，推荐了加工多种稻壳碳棒、生产稻壳粉饲料等变废为宝的办法，促使各地农村逐渐办起一批以稻壳为原料的企业。
农业“热线”节目能够受到农民欢迎，是因为它能直接反映、解答农民提出的各种问题，在形式上符合农民口味。《金色田野》节目在操作中确立这样的原则，每期节目中4个子栏目，要有3/4的比例是回答农民的直接来信、来电话提出的问题。编辑组自定的报道播出选题应该与农民提出的问题尽量靠近，互相配合。
为了能科学合理地解答农民提出的各种问题，节目组与涉农、科技、政法、市政等几十个部门建立起合作网，这样，编辑记者就能在较短时间内找到相关专家和人员，让专家及时解答农民提出的问题。
（作者单位：佳木斯电视台）
来源：青年记者２００８年３月中 |
