处在改革进程中的中国传媒，培育和提升核心竞争力，应该有一种新的思路，不能一味多元化、集团化，做简单的加法。在对媒体自身的优劣势进行认真细致分析的基础上，适当地做减法，把媒体内部的职能和资源，集中在那些有竞争优势的业务上，那些媒体没有资源优势，对媒体的盈利和竞争无帮助外包出去，交给有竞争力的专业化公司和组织，是谋求发展的另一种思路。业务外包是供应链管理思想的精髓之一，把这一理念引入媒介经营管理中，对于媒体核心竞争力的提升意义重大。
　　按照业务的核心程度不同，媒介业务外包的形式有：后勤社会化、发行外包、人力资源外包、财务外包、市场调查业务外包、广告业务外包和内容制作业务外包。各媒体可以根据自己的内外资源情况和所处的市场环境，选择一项或多项业务外包形式。

　　后勤社会化

　　媒体把办公建筑物、附属学校、员工食堂、幼儿园、职工住房等外包给社会上的专业化公司和物业管理组织，可以减轻媒体经营管理压力，集中优势资源和力量，专注于采编和其他有竞争力的经营业务。

　　发行外包

　　从上个世纪50年代确立“邮发合一”体制起，我国报刊业就已经搞过发行业务外包，对我国报刊业的发展发挥了积极的影响。由于改革不断深入，“邮发合一”的弊端开始显露，自办发行的报刊社不断增加。但我国报刊选择自办发行的只有三分之一强，大多数走上多渠道发行的路子，在自身力量可以发行的范围内，自办发行。在位置偏远，或者自办发行不能获得经济效益的区域和市场，依靠邮局、民营发行公司及新华书店系统发行，这样既可以节省发行成本，又可以满足读者要求。我国加入WTO后，报刊业发行市场逐渐对民营资本和外资敞开大门。近年来，民营发行企业不断涌现，他们有效拓展了报刊业市场，减少了报刊发行的成本，以高效服务赢得读者的信任。

　　人力资源管理外包

　　2004年央视编外人员公司化管理改革中，陈荣勇领导的北京中视汇才文化发展有限公司，成为人们注目的焦点。该公司运作模式的核心是，劳务派遣公司依照一定的聘用程序，招录、聘用正式签约员工，再由公司派遣到央视工作。实际上，北京中视汇才文化发展有限公司承担了央视的人力资源外包工作。
　　降低人力成本是摆在企业管理者面前的一个重大课题。人力资源管理外包作为降低人力成本的一种有效方式逐渐被许多管理者接受，在媒体行业中，人力资源部门的工作可以分为非核心业务与核心业务，将非核心业务通过外包给人力资源管理服务机构，由专业人员进行操作，业务质量能得到显著而迅速的改善。

　　财务管理外包

　　媒体的财务活动渗透到媒体工作的全过程，在竞争激烈的媒体竞争中，媒体竞争力的提高很大程度上取决于财务管理的状况。一些媒体由于缺少既懂财务又懂报业经营的专业人员，财务管理不严，不能很好发挥财务管理在提高媒体经济效益中的作用，无法真正获得核心竞争力。
　　对于中小媒体，克服这种财务管理困境，最为经济和实用的做法，就是聘请专业的财务公司和会计事务所来管理财务。外包财务管理可以是具体的财务管理工作，如流动资产管理、固定资产管理、成本核算等，也可以是财务管理体制的设计和改进。要根据媒体的具体情况选择适合自身的具体方式。

　　广告业务外包

　　在激烈的市场竞争中，媒体有必要把广告业务外包出去。媒体通过广告代理公司承揽广告业务，不必直接面对极度分散的广告主；不必承担广告设计制作任务；不必对广告主逐个进行信用调查；不必承担广告主违约的经济风险。广告代理商具有专业服务优势，有计划地向媒介输送创作成型的广告。

　　内容制作业务外包

　　节目制作业务外包最早的形式是电视台的制播分离。上世纪90年代初,中央电视台、北京电视台等有实力的大电视台纷纷成立电视剧制作中心,实现了电视台体制内的制播分离。民营电视节目制作公司日益发达，越来越多的国内电视台与国外优秀的电视制作公司合作生产节目，后又扩展至广播节目制作领域。2004年2月国家广电总局《关于促进广播影视产业发展的意见》出台，制播分离终获鼓励，我国的节目制作业务外包市场更加巩固和扩大。
　　而我国报刊的内容制作业务外包尚未启动，仍处在探索之中。迫于市场竞争压力和读者阅读习惯改变的要求，报纸刊物化现象越来越明显，报纸制作业务的外包可从这里开始，即把一些专业化和制作要求较高的周刊性版面外包给专业的传播公司，把版面制作和广告制作有效结合，报纸的版面质量能够有效提高，迎合读者阅读要求，进而带动版面的广告销售。同时，报刊社还可以向同行业的报刊社购买版面和文章，甚至可以跨媒体向广播电视外包。

　　市场调查业务外包

　　在北京、上海、广州、深圳、浙江、江苏、湖南等媒体竞争比较激烈的地方，请求媒介调查公司做调查的媒体比例非常高，而这些调查数据大多成为辅助媒体进行战略决策、错位竞争的依据。这些媒介调查行业的业务范围涉及从电波媒体到平面媒体、从视听率调查到广告监测、从受众调查到消费形态分析、从满意度调查到数据库管理等。建立在科学基础上的媒介市场调研成为媒体了解受众、跟踪竞争对手、进入细分市场、进行差异化竞争的有效手段。
　　现在的广告主日益重视媒体的覆盖区域和受众构成。他们需要的是在目标区域中高密度覆盖媒体，需要了解报纸的真实发行量与阅读率、电视节目的收视率和观众构成，以实现低投入，高产出，不浪费广告费。为了最大限度地赢得广告收入，媒体必须了解自己的频道、节目和观众，并在此基础上进行节目编排和制作来提高收视率，迎合广告主的要求。指导节目合理编排，与对手错位竞争的便是媒介调查的数据。媒体自身的调查机构，无法获得广告客户和业界的完全信任，因此把调查业务外包给专业化和有知名度的市场调查公司，可以获得广告客户和市场的信任。面对市场出现的各种新挑战，媒体业务外包，使媒体成功“瘦身”，专注于核心业务的运作，有助于形成核心竞争力，应对新的挑战。

　　参考文献
　　(1)淡鹏：《媒体广告代理能走多远？》， 《今传媒》，2005.3
　　(2)朱玲：《中国媒介调查业现状与发展前瞻》，《视听界》，2005年1期
　　(3)倪祖敏：《报刊传播业经营管理》，复旦大学出版社，2003年12月
　　(4)屠忠俊：《新闻事业管理》，武汉大学出版社，2000年12月
　　(5)余明阳 陈先红：《广告学》，安徽人民出版社，2000年8月

　　(作者单位：华中科技大学新闻与信息传播学院)

　　来源：青年记者２００６年第８期